返品特約について

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• イメージ違いやお客様による注文間違い、質感/触り心地/温度感等感じ方に個人差がある場合。
  イメージ違いの例：色味が画面と違う、思ったよりも大きかった（小さかった）、商品のにおい等
• 商品設置場所のサイズに合わない（入らない）
• 天然木を使用した商品において、節の有無・色むら・木目違い・色合い、木目により色の濃淡の差がある等。
  これらは特性上、ひとつひとつが異なる表情を持つ商品ですので、対象外となります。
• 商品写真はPCのモニターやモバイル端末のディスプレイ（液晶の差や輝度の違い等）、画面設定、撮影時の状況などにより、イメージ写真と実際の商品との間に色の違いが発生する場合があります。その場合は対象外となります。
• 開封時及びご使用中に、お客様の元でキズや破損が生じた場合は、対象外となります。
• 商品不具合による返品・交換やその他対応は、当店から直接ご購入いただいたお客様のみが対象となります。
  ネットオークションやフリマサイトによる転売品など、当社以外から購入された場合は対象外となります。
• 商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷（擦り傷）などが付く場合がございます。
  その場合は不良扱いの範疇にはなりませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。
• その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても当社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性がございます。
  返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細などをご明記の上、チャットもしくはメールにて当店までご連絡ください。

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。